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刘先生乘坐海南航空国际航班，8月8日从意大利米兰出发，中途在意大利罗马转机，于8月9日凌晨回到重庆江北国际机场。下飞机取行李的时候发现，托运的两个行李箱，只有一个随机抵达机场，另一个怎么都找不到。刘先生马上向机场反馈了这一情况。过了几天，刘先生接到通知，说行李箱已经找回来了。

赶往江北机场途中的刘先生，心中有了一种不好的预感。果然机场工作人员证实，这个行李箱，比他在意大利办理托运时，已经轻了6公斤。刘先生放在行李箱内，新买的两个奢侈品牌LV的包和衣服裤子等，很多东西都不翼而飞，总共损失折合人民币5万多元。江北机场工作人员确定地说，没有打开过刘先生的箱子，没有拿箱子里的东西。刘先生自己猜测，行李箱内贵重物品被盗，很有可能是发生在转机地点，意大利罗马。

记者联系了海南航空公司，工作人员强调，根据他们调查，目前没有证据证明，物品遗失发生在航空公司运输这个环节。海南航空公司在罗马的工作人员，询问过（意大利）警方，这种情况需要刘先生亲自去报警，他们可以全程陪同刘先生去协同（意大利）警方调查。

因为刘先生在办理托运额度的时候，没有办理行李申明价值。海航官网公示，关于行李丢失的赔偿，如果没有充分证据证明，行李最高赔偿限额是每公斤30美元。对于这样的赔付方案，刘先生表示很难接受，也想通过自己的经历，来提醒广大市民，在国际旅行乘坐飞机时，一些较为贵重的物品，最好能随身携带。