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图 /来源网络 本文来源网络，版权问题请联系删除 为什么说管理者不好当？ 因为除却管理以外的工作，你可能更多的是与工作本身打交道，至于工作的本身，可能是重复性的劳动，或者需要知识输出的技术。 而管理者的工作，是与人打交道。人是有生命的，更是复杂的，你需要洞悉人性，百般灵活，稍有不慎，可能后果会如同决堤之水。 因此，你要成为一个厉害的人，才能去管理别人。 相传有一天，苏东坡坐禅的时候，好奇地问禅师：“我坐得怎么样？”禅师告诉他：“你坐得很好，活像一尊菩萨。” 东坡十分高兴，回来告诉苏小妹：“禅师夸奖我坐禅做得很好，简直像一尊菩萨。”说完笑个不停。小妹问他笑什么？他说：“我笑禅师坐禅的样子，根本就像一堆牛粪。” 小妹听了，对东坡说：“你惨了，人家禅师有慈悲心，看谁都像菩萨。你满脑子都是牛粪，所以看起来人人都是牛粪。” 人与人是一面镜子，镜外的人怎么想，就表现出什么模样。镜中人百分之百地反映出来，和镜外人一模一样。在企业管理中，领导与员工也顺应这个道理。真正厉害的领导，以善服人，不用画饼，不用打鸡血，不用严苛的条例，也能让员工心服口服。 01人心各异，管理何去何从？看中国式管理，也是如此。忠厚老实的人看出中国式管理诚实、正直的一面。阴险狡诈的人，看出中国式管理欺骗、邪恶的一面。自己丑陋，看起别人来个个都丑陋。内心喜悦，看起别人来个个都很可爱。 举个典型的例子： 老板甲看见员工丙把机器弄坏了，不但没有当场指责，反而关心他有没有受伤，要不要去看医生？却在员工不在场时，交待干部乙要员工丙负责把机器修复，应该赔偿的也照章办理。 对于这种“老板自己做好人，却要干部扮演坏人的角色”，便出现过不同的评价。 有人说老板虚情假意，骗取员工的感情，把坏人推给干部，难道员工会那么傻，相信老板的谎言？何况干部乙也很聪明，自然会告诉员工丙，要求赔偿或修复，根本就是老板的意思，希望员工丙不要见怪，更不必当面揭穿老板的虚假面具，以维持彼此之间的和谐。 有人则认为老板不当面指责员工丙的失误，却关心他的身体有没有受到伤害，实在是以人为本的具体表现。在老板的心目中，员工的安全远比机器的完整来得重要。 而交由干部乙去处置其余的事宜，是因为，要不要处罚部属，应不应该赔偿或修复，是干部乙的职责。老板甲知道“上侵下职”是不合理的措施，因此干部乙应该衡量实际情况，做出合理的处置。 这原本是互相尊重的正常表现，没有好坏之分，何必以小人之心度君子之腹呢？ 也有人认为，干部乙直接把老板甲的交待说给员工丙听，实在是出卖老板的不忠行为。老板不管怎样交待，干部都应该合理地处置，才是克尽职责的好干部，怎么可以看成老板要当好人，却让干部去当坏人呢？ 难道老板怎么交待，干部便完全接受，老板不交待，干部就可以不理会吗？哪一天真的搞到由老板直接处理员工的事情，请问干部的面子往哪里搁？ 02动机不良，管理后患无穷为什么这样一个简单的个案居然会产生如此多样化的不同反应？原因是人心不同，所采取的观点也不一样，这才产生不一样的看法。 老板甲的动机究竟是真诚地关心员工的安全，还是奸诈地嫁祸于干部？恐怕只有老板自己才明白，任何局外人地猜测都未必正确，但是，心存忠厚的人，大都往好处想，而自己奸诈或者吃过奸诈的苦，则常常往坏处去揣测。实际上，我们用不着费心思猜测这种永远没有证据的事情。我们自己改变一下，从这位老板平时对待干部和员工的情况，应该可以明确得做出判断才对。 老板平日十分小气，对待同仁相当刻薄寡恩，经常嘴巴说得好听，实际行动却完全配合不上，这样的老板一定不可能真诚关怀员工。 他不过是耍小聪明，想讨好员工。而把责任推给干部，让他去扮演坏人的角色。长期和这样的老板相处，干部心中自然领悟，用不着费心替他承担，干脆在员工面前出卖老板，心里也觉得舒坦一点。 可见动机不良善，中国式管理的功效不但很小，而且可能造成人与人之间互相不信任的严重后遗症。大家对老板的所作所为，都笑在心里头，根本产生不了什么作用，不过成为一场闹剧罢了，白花力气。 03不妄自揣度，用良善开启管理之门真诚的老板，平日里关心员工，决不把员工当作工具来看待。先关心员工的安全，再交待干部好好处置，便成为尊重员工、尊重干部的合理表现。既然如此，干部感激老板之余，当然不敢在员工前面出卖老板，只有动脑筋，想办法处理好这件事。在这种谨慎用心的情况下，通常会处置得十分妥当。 老板既然关心部属，自然会留意处置的方式和结果，使干部和员工也都小心翼翼，不敢轻易有所反应，因而，减少很多抱怨与不满，大家愉快地把这件意外事故排除掉，以后的日子，不致由于这件事而留下一些不愉快。 明智的干部，心里十分明白老板并不是直接承担责任的人，凭什么要他做坏人？老板出资金、冒风险提供这么多人的工作机会，有事情还要让他做坏人，请这么多干部做什么？ 老板如果事必亲躬，便是对干部不信任的暗示，干部应该自己检讨加紧改善，改变这种不正常的现象才对，怎么可以自己躲在一旁，袖手旁观让老板去操心？ 现在老板表现出关心部属的诚意，也是尊重干部的良好态度，自己更应该好好善后，既不能让员工产生怨责，也不能使老板怀疑自己的不尽责，或者没有处理问题的能力。在这种心态下，又有什么理由可以出卖老板，把他看成奸诈、阴险呢？ 思虑得不够深入的人，通常采取立即反应的态度，看到这样的个案，不假思索，马上推论这样的老板心术不正，属于阴险、奸诈，喜欢玩弄手段，实在是自曝其短。 要研究中国式管理，最好先明白中华文化有悠久性，各种事态都经过长期的历练和考验，并不是一般人能够一眼看出其中的道理。 因此，立即反应实在十分危险，不如冷静下来，深一层思虑，细细体会其中所蕴含的道理，才不致忽然冒出自己的浅见，而贻笑大方。

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